一、舉報(bào)無(wú)衛(wèi)生許可證商家的途徑

如果發(fā)現(xiàn)商家沒(méi)有衛(wèi)生許可證，可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行舉報(bào)：

• 向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)舉報(bào)：衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)衛(wèi)生許可證的發(fā)放和管理，對(duì)商家的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)管。可以直接到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局或者衛(wèi)生防疫站進(jìn)行舉報(bào)，也可以撥打當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生熱線。例如，有些地區(qū)的衛(wèi)生熱線是12020，可直接撥打該電話舉報(bào)沒(méi)有衛(wèi)生許可證的商家。

• 向食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào)：如果涉及食品相關(guān)的商家，食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)是重要的監(jiān)管部門(mén)?？梢該艽蚴称匪幤繁O(jiān)督投訴舉報(bào)電話12331進(jìn)行舉報(bào)。這些部門(mén)會(huì)對(duì)商家的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)于沒(méi)有衛(wèi)生許可證的行為進(jìn)行查處。

• 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)：消費(fèi)者協(xié)會(huì)是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織?？梢月?lián)系當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)，向他們反映商家沒(méi)有衛(wèi)生許可證的情況。但可以對(duì)商家的違法行為進(jìn)行監(jiān)督，并協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行舉報(bào)。在舉報(bào)時(shí)，要提供相關(guān)的證據(jù)，如商家的名稱、地址、以及能夠證明商家沒(méi)有衛(wèi)生許可證的證據(jù)，如現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻等。

• 通過(guò)12315熱線舉報(bào)：12315是國(guó)家工商總局設(shè)立的消費(fèi)者投訴熱線?？梢該艽蜻@個(gè)熱線舉報(bào)沒(méi)有衛(wèi)生許可證的商家。在舉報(bào)時(shí)需要提供商家的詳細(xì)信息，包括名稱、地址、以及違法行為的具體情況和證據(jù)，如無(wú)證經(jīng)營(yíng)的照片、視頻等資料。

二、舉報(bào)無(wú)衛(wèi)生許可證商家的流程

• 收集證據(jù)

  • 商家信息：要準(zhǔn)確獲取商家的名稱、地址、這有助于相關(guān)部門(mén)快速定位和調(diào)查商家。例如，如果是一家餐館，要記錄下餐館的具體名稱、所在街道門(mén)牌號(hào)以及聯(lián)系電話等信息。

  • 無(wú)證經(jīng)營(yíng)證據(jù)：盡可能收集能夠證明商家沒(méi)有衛(wèi)生許可證的證據(jù)。這可以是現(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片，照片要清晰顯示商家的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，如店面招牌、店內(nèi)環(huán)境等，以證明是該商家；也可以是視頻資料，視頻要完整記錄商家的經(jīng)營(yíng)狀況與沒(méi)有衛(wèi)生許可證相關(guān)的情況，如沒(méi)有許可證懸掛在店內(nèi)顯眼位置等。

  • 其他相關(guān)證據(jù)：如果商家存在其他違法行為，如食品質(zhì)量問(wèn)題、環(huán)境衛(wèi)生差等，也一并收集證據(jù)。例如，發(fā)現(xiàn)食品中有異物、店內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境臟亂差的照片或視頻等。如果有購(gòu)買(mǎi)憑證，如收據(jù)、發(fā)票等也要保存好，這些憑證可以作為在該商家消費(fèi)的證據(jù)，進(jìn)一步證明商家的經(jīng)營(yíng)行為。

• 選擇舉報(bào)渠道并提交舉報(bào)信息

  • 根據(jù)上述提到的舉報(bào)渠道，選擇合適的方式進(jìn)行舉報(bào)。如果選擇電話舉報(bào)，要清晰、準(zhǔn)確地向接聽(tīng)人員陳述商家的情況和提供證據(jù)信息；如果是到相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)，可以填寫(xiě)舉報(bào)表格，將收集到的證據(jù)一并提交；如果是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉報(bào)，按照平臺(tái)的要求填寫(xiě)商家信息、違法行為描述以及上傳證據(jù)等。

• 等待受理與調(diào)查結(jié)果

  • 相關(guān)部門(mén)在接收到舉報(bào)信息后，會(huì)對(duì)受理?xiàng)l件進(jìn)行研判。如果符合受理?xiàng)l件，會(huì)將舉報(bào)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。在這個(gè)過(guò)程中，可能會(huì)有工作人員與舉報(bào)人聯(lián)系，進(jìn)一步核實(shí)情況或者補(bǔ)充信息。舉報(bào)人需要耐心等待，相關(guān)部門(mén)會(huì)在調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家作出相應(yīng)的處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。

三、不同地區(qū)舉報(bào)無(wú)衛(wèi)生許可證商家的方式差異

• 發(fā)達(dá)地區(qū)

  • 在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，如北京、上海、廣州等地，往往有比較完善的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。市民可以通過(guò)當(dāng)?shù)氐恼?wù)服務(wù)APP這些平臺(tái)通常整合了多個(gè)部門(mén)的職能，舉報(bào)人可以在一個(gè)平臺(tái)上提交關(guān)于商家沒(méi)有衛(wèi)生許可證的舉報(bào)信息，平臺(tái)會(huì)根據(jù)情況將信息分發(fā)給對(duì)應(yīng)的衛(wèi)生、食藥監(jiān)等部門(mén)。而且，這些地區(qū)的社區(qū)管理也較為規(guī)范，社區(qū)工作人員可能會(huì)協(xié)助居民進(jìn)行舉報(bào)，或者提供相關(guān)的指導(dǎo)信息。例如，上海的某些社區(qū)會(huì)定期開(kāi)展食品安全宣傳活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)告知居民如何舉報(bào)沒(méi)有衛(wèi)生許可證的商家。

  • 發(fā)達(dá)地區(qū)的媒體監(jiān)督力量也較強(qiáng)，一些媒體會(huì)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的民生監(jiān)督欄目或者熱線電話。市民可以向媒體反映沒(méi)有衛(wèi)生許可證的商家情況，媒體會(huì)進(jìn)行曝光并促使相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。

• 欠發(fā)達(dá)地區(qū)

  • 在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，可能更多地依賴傳統(tǒng)的舉報(bào)方式，如直接到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生部門(mén)或者工商所進(jìn)行舉報(bào)。由于信息化建設(shè)相對(duì)滯后，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)可能不夠完善，但當(dāng)?shù)卣苍谥鸩郊訌?qiáng)這方面的建設(shè)。例如，一些縣城會(huì)在政府辦公地點(diǎn)設(shè)置舉報(bào)信箱，接受市民關(guān)于商家無(wú)證經(jīng)營(yíng)等違法行為的舉報(bào)信件。

  • 在一些農(nóng)村或者偏遠(yuǎn)地區(qū)，村民可以向當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)政府或者村委會(huì)反映商家沒(méi)有衛(wèi)生許可證的情況，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村委會(huì)向上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)達(dá)舉報(bào)信息，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查。

四、舉報(bào)商家無(wú)衛(wèi)生許可證的相關(guān)法律規(guī)定

• 商家應(yīng)依法取得衛(wèi)生許可證

  • 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，從事食品生產(chǎn)、食品銷(xiāo)售、餐飲服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商家，應(yīng)當(dāng)依法取得衛(wèi)生許可證。這是保障公眾健康和安全的重要措施。例如，《食品安全法》規(guī)定，國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度，從事食品生產(chǎn)、食品銷(xiāo)售、餐飲服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得許可。沒(méi)有取得衛(wèi)生許可證就從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)屬于違法行為。

• 對(duì)無(wú)衛(wèi)生許可證商家的處罰規(guī)定

  • 如果商家沒(méi)有衛(wèi)生許可證，相關(guān)部門(mén)有權(quán)進(jìn)行處罰。例如，對(duì)于沒(méi)有食品生產(chǎn)許可證（類(lèi)似情況可參考，因?yàn)樾l(wèi)生許可證也是從事食品相關(guān)經(jīng)營(yíng)的必要證件）的企業(yè)從事食品生產(chǎn)活動(dòng)的，當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)沒(méi)收該企業(yè)所有違法所得，以及違法生產(chǎn)的食品和違法經(jīng)營(yíng)設(shè)備、工具原料等。如果違法的食品價(jià)值不超過(guò)一萬(wàn)元的，需要處以五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款；如果價(jià)值超過(guò)一萬(wàn)元的，需要處以該食品價(jià)值十倍以上二十倍以下的罰款。如果商家明知無(wú)證經(jīng)營(yíng)食品是違法的但仍然經(jīng)營(yíng)，相關(guān)的監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令商家停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，沒(méi)收違法所得，并處五萬(wàn)到十萬(wàn)之間的罰款。

  • 在公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理方面，如果商家未依法取得公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證擅自營(yíng)業(yè)，可能會(huì)被警告、罰款等處罰。例如，寧波市海曙區(qū)艾柏堂美容店因未依法取得公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證擅自營(yíng)業(yè)被警告，并罰款5000元。