一、沒有生產(chǎn)許可證要求賠償?shù)姆梢罁?jù)

生產(chǎn)許可證是企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的必備資質(zhì)。當(dāng)涉及到?jīng)]有生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品索賠時(shí)，主要依據(jù)的是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。

《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。這里明確了如果食品沒有生產(chǎn)許可證，可被視為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的一種情況，消費(fèi)者有權(quán)索賠。需要注意的是“消費(fèi)者因不符合食品安全的食品受到損害”是適用“十倍價(jià)款賠償”的前提，如果食品尚未對(duì)消費(fèi)者造成人身?yè)p害，可依據(jù)合同法相關(guān)規(guī)定請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任，但不能啟動(dòng)十倍賠償，目的是避免利用該法律條款獲取不正當(dāng)訴訟利益 。

對(duì)于在網(wǎng)上購(gòu)買到無(wú)生產(chǎn)許可證的食品，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求三倍賠償，若賠償金額不足五百元，則按五百元計(jì)算。若經(jīng)營(yíng)者明知故犯，造成嚴(yán)重后果，還可以要求懲罰性賠償 。

生產(chǎn)許可證是食品生產(chǎn)和流通的前提，是食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重要表征。在預(yù)包裝食品標(biāo)簽上未標(biāo)注生產(chǎn)許可證的行為可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)進(jìn)而影響消費(fèi)者對(duì)食品安全的判斷，經(jīng)營(yíng)者銷售未取得生產(chǎn)許可證的食品應(yīng)認(rèn)定為銷售明知是不符合食品相關(guān)要求的產(chǎn)品 。

二、沒有生產(chǎn)許可證賠償?shù)陌咐治?/h2>

案例一：茶葉禮盒未標(biāo)注生產(chǎn)許可證編號(hào)

海淀法院審理的一個(gè)案件中，宋先生在馬某經(jīng)營(yíng)的茶葉店花費(fèi)800元購(gòu)買了禮盒裝白毫銀針茶葉。該茶葉禮盒內(nèi)外包裝均未標(biāo)注食品生產(chǎn)許可證編號(hào)等信息。法院經(jīng)審理認(rèn)為，銷售未獲生產(chǎn)許可證的預(yù)包裝食品，屬于經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的行為，判決茶葉店返還貨款800元并支付賠償款8000元。在這個(gè)案例中，商家因?yàn)殇N售沒有標(biāo)注生產(chǎn)許可證編號(hào)的茶葉，被認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，從而承擔(dān)了價(jià)款十倍的賠償責(zé)任。茶葉店經(jīng)法院合法傳喚未到庭參加訴訟，亦未提交答辯意見，法院根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定做出了有利于消費(fèi)者的判決 。

案例二：購(gòu)買無(wú)生產(chǎn)許可證的熟食索賠被拒

在另一個(gè)案例中，原告康某購(gòu)買了鹽城某水產(chǎn)品食品有限公司生產(chǎn)的熟食，而該生產(chǎn)廠家無(wú)生產(chǎn)熟食許可證，屬于無(wú)證生產(chǎn)產(chǎn)品，所購(gòu)買的物件不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)?？的骋蟊桓媸顿r償其損失，但法院未支持。原因是康某無(wú)證據(jù)證明其食用購(gòu)買物品受到損害，且康某近期起訴多件依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》要求十倍賠償?shù)陌讣?，其?gòu)買商品并非消費(fèi)所需，而是以索賠為目的，不符合消費(fèi)者的特征。這個(gè)案例表明，雖然產(chǎn)品沒有生產(chǎn)許可證屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的情況，但消費(fèi)者如果想要獲得賠償，尤其是高額的十倍賠償，需要證明自己受到了損害，并且自身購(gòu)買行為是基于消費(fèi)目的而非單純的索賠目的 。

案例三：網(wǎng)購(gòu)“三無(wú)產(chǎn)品”食品索賠

原告在被告的淘寶店鋪購(gòu)買了商品，到貨后原告以該商品無(wú)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及生產(chǎn)廠家等標(biāo)識(shí)（可視為無(wú)生產(chǎn)許可證相關(guān)標(biāo)識(shí)的一種情況），屬于“三無(wú)產(chǎn)品”，違反食品安全法等相關(guān)法律規(guī)定為由，將被告訴至法院，要求被告“退一賠十”。被告稱該產(chǎn)品屬于自產(chǎn)自銷，采用簡(jiǎn)易包裝，并非“三無(wú)產(chǎn)品”，表示僅愿意退還貨款，不應(yīng)支付1000元賠償。這一案例體現(xiàn)了在網(wǎng)購(gòu)中，即產(chǎn)品是否真的屬于不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品以及賠償?shù)念~度問題 。

三、沒有生產(chǎn)許可證賠償?shù)挠?jì)算方式

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，賠償計(jì)算方式主要有以下幾種情況：

1. 食品類產(chǎn)品

   • 如果消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)（如無(wú)生產(chǎn)許可證）的食品受到損害，可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失。同時(shí)，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。例如，消費(fèi)者購(gòu)買了價(jià)值100元的無(wú)生產(chǎn)許可證的食品，如果按照價(jià)款十倍計(jì)算，可獲得1000元賠償；如果按照損失三倍計(jì)算（假設(shè)損失經(jīng)認(rèn)定為50元），可獲得150元賠償。這里需要注意的是，增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。也就是說(shuō)，即使按照價(jià)款十倍或者損失三倍計(jì)算出來(lái)的賠償金額低于1000元，消費(fèi)者也可以獲得1000元賠償 。

2. 網(wǎng)購(gòu)食品類產(chǎn)品（特殊情況）

   • 對(duì)于在網(wǎng)上購(gòu)買到無(wú)生產(chǎn)許可證的食品，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求三倍賠償，若賠償金額不足五百元，則按五百元計(jì)算。例如，在網(wǎng)上購(gòu)買了價(jià)值100元的無(wú)生產(chǎn)許可證的食品，按照三倍賠償為300元，因?yàn)?00元小于500元，所以消費(fèi)者可以獲得500元賠償。如果經(jīng)營(yíng)者明知故犯，造成嚴(yán)重后果，還可以要求懲罰性賠償，但具體的懲罰性賠償金額需要根據(jù)實(shí)際造成的后果等因素由法院判定 。

四、沒有生產(chǎn)許可證賠償?shù)纳暝V流程

1. 保留證據(jù)

   • 這是整個(gè)申訴流程的基礎(chǔ)。證據(jù)包括購(gòu)買憑證（如發(fā)票、購(gòu)物小票等），這些憑證能夠證明購(gòu)買行為的發(fā)生，包括購(gòu)買的時(shí)間、地點(diǎn)、金額等信息。例如，在超市購(gòu)買無(wú)生產(chǎn)許可證的食品，購(gòu)物小票上會(huì)顯示購(gòu)買的日期、超市名稱、商品名稱和價(jià)格等重要信息。同時(shí)，還要保留產(chǎn)品包裝或標(biāo)簽照片，照片可以直觀地反映產(chǎn)品存在的問題。如果是網(wǎng)購(gòu)，還應(yīng)保留訂單截圖、聊天記錄等，這些記錄可能包含商家對(duì)于產(chǎn)品的描述、承諾等信息，有助于在申訴時(shí)證明商家的責(zé)任 。

2. 與銷售者協(xié)商

   • 在保留證據(jù)之后，可以要求銷售者退貨并退款，或者更換為合格的產(chǎn)品。在協(xié)商過(guò)程中，消費(fèi)者要明確指出產(chǎn)品沒有生產(chǎn)許可證這一問題，并依據(jù)相關(guān)法律要求賠償。例如，消費(fèi)者可以向商家出示保留的證據(jù)，說(shuō)明根據(jù)《食品安全法》或《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，商家銷售無(wú)生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品是不符合規(guī)定的，自己有權(quán)要求賠償。如果銷售者同意協(xié)商解決，雙方可以達(dá)成一個(gè)滿意的解決方案，如商家退款并給予一定的補(bǔ)償 。

3. 投訴舉報(bào)（如果協(xié)商無(wú)果）

   • 如果銷售者拒絕協(xié)商或者無(wú)法聯(lián)系到銷售者，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)厥称钒踩O(jiān)督管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。向食品安全監(jiān)督管理部門投訴時(shí)，要詳細(xì)說(shuō)明購(gòu)買的產(chǎn)品情況，包括產(chǎn)品名稱、購(gòu)買地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)許可證的情況等，監(jiān)管部門會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)查處理。消費(fèi)者協(xié)會(huì)則可以為消費(fèi)者提供咨詢、調(diào)解等服務(wù)。例如，消費(fèi)者可以撥打當(dāng)?shù)氐?2315投訴電話，向相關(guān)部門反映所購(gòu)食品未取得生產(chǎn)許可證的情況，并尋求協(xié)助解決索賠問題。如果通過(guò)投訴舉報(bào)后，問題仍未得到解決，消費(fèi)者可以考慮通過(guò)法律途徑，向法院提起訴訟 。

五、沒有生產(chǎn)許可證賠償?shù)南嚓P(guān)部門

1. 食品安全監(jiān)督管理部門

   • 食品安全監(jiān)督管理部門在處理沒有生產(chǎn)許可證產(chǎn)品索賠問題中起著重要作用。其主要職責(zé)是對(duì)食品生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管。當(dāng)消費(fèi)者投訴購(gòu)買到無(wú)生產(chǎn)許可證的食品時(shí)，食品安全監(jiān)督管理部門會(huì)對(duì)涉事企業(yè)或商家進(jìn)行調(diào)查。例如，他們會(huì)檢查商家的進(jìn)貨渠道、生產(chǎn)資質(zhì)等情況。如果發(fā)現(xiàn)商家確實(shí)存在銷售無(wú)生產(chǎn)許可證食品的行為，會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商家進(jìn)行處罰，包括沒收違法所得以及違法生產(chǎn)的食品、工具、設(shè)備、原料等物品。同時(shí)，他們也會(huì)協(xié)助消費(fèi)者解決索賠問題，如調(diào)解消費(fèi)者與商家之間的糾紛等 。

2. 消費(fèi)者協(xié)會(huì)

   • 消費(fèi)者協(xié)會(huì)是為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而設(shè)立的社會(huì)組織。當(dāng)消費(fèi)者遇到購(gòu)買無(wú)生產(chǎn)許可證產(chǎn)品索賠問題時(shí)，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助。消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以為消費(fèi)者提供法律咨詢，告知消費(fèi)者其在這種情況下的權(quán)利和可行的索賠途徑。并且，消費(fèi)者協(xié)會(huì)還可以對(duì)消費(fèi)者與商家之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。例如，在消費(fèi)者與商家就無(wú)生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的賠償金額、退貨退款等問題無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以介入調(diào)解，促使雙方達(dá)成一個(gè)相對(duì)公平合理的解決方案 。

3. 法院

   • 如果通過(guò)與銷售者協(xié)商、向相關(guān)部門投訴舉報(bào)等方式都無(wú)法解決索賠問題，消費(fèi)者可以向法院提起訴訟。法院會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)案件進(jìn)行審理。在審理過(guò)程中，法院會(huì)審查雙方提供的證據(jù)，包括消費(fèi)者提供的購(gòu)買憑證、產(chǎn)品包裝照片等，以及商家提供的關(guān)于產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等方面的證據(jù)。例如，在前面提到的茶葉禮盒未標(biāo)注生產(chǎn)許可證編號(hào)的案例中，法院根據(jù)雙方的證據(jù)和相關(guān)法律規(guī)定，判決商家返還貨款并支付賠償款。法院的判決具有權(quán)威性，是解決無(wú)生產(chǎn)許可證產(chǎn)品索賠糾紛的最終途徑 。