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2024-10-23 09:01:43
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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物業(yè)三級資質是國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)設定的一種資質等級。其旨在規(guī)范物業(yè)管理市場，保障業(yè)主和租戶的合法權益，提高物業(yè)管理服務的質量和水平。物業(yè)三級資質通常適用于規(guī)模較小、服務相對簡單的物業(yè)管理項目。
注冊資本：注冊資本人民幣50萬元以上。
人員要求：物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱。
職業(yè)資格證書：物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書。
物業(yè)管理項目：有委托的物業(yè)管理項目。
企業(yè)管理制度：建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。
基本要求
服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。
承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。
管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。
有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。
公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。
按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。
按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。
每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率70%以上。
房屋管理
對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。
每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。
按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。
共用設施設備維修養(yǎng)護
對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。
建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。
操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。
對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。
載人電梯早6點至晚12點正常運行。
消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
路燈、樓道燈完好率不低于80%。
容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。
協(xié)助維護公共秩序
小區(qū)24小時值勤。
對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。
車輛停放有序。
對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。
保潔服務
小區(qū)內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。
小區(qū)公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。
區(qū)內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質符合衛(wèi)生要求。
綠化養(yǎng)護管理
對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。
定期清除綠地雜草、雜物。
預防花草、樹木病蟲害。
新設立的物業(yè)服務企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質：
營業(yè)執(zhí)照。
企業(yè)章程。
驗資證明。
企業(yè)法定代表人的身份證明。
物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。
新設立的物業(yè)服務企業(yè)，其資質等級按照最低等級核定，并設1年的暫定期。
申請核定資質等級的物業(yè)服務企業(yè)，應當提交下列材料：
企業(yè)資質等級申報表。
營業(yè)執(zhí)照。
企業(yè)資質證書正、副本。
物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同。
物業(yè)服務合同復印件。
物業(yè)管理業(yè)績材料。
物業(yè)服務企業(yè)申請核定資質等級，在申請之日前1年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：
聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的。
將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理業(yè)務一并委托給他人的。
挪用專項維修資金的。
擅自改變物業(yè)管理用房用途的。
擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的。
擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地，損害業(yè)主共同利益的。
擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的。
物業(yè)服務合同終止時，不按照規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關資料的。
與物業(yè)管理招標人或者其他物業(yè)管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的。
不履行物業(yè)服務合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實的。
超越資質等級承接物業(yè)管理業(yè)務的。
出租、出借、轉讓資質證書的。
發(fā)生重大責任事故的。
注冊資本方面：一級資質要求注冊資本人民幣500萬元以上，二級資質要求注冊資本人民幣300萬元以上，而三級資質要求注冊資本人民幣50萬元以上。
人員配備方面：一級資質要求物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于30人，其中具有中級以上職稱的人員不少于20人；二級資質要求不少于20人，其中中級以上職稱人員不少于10人；三級資質要求不少于10人，其中中級以上職稱人員不少于5人。
管理面積方面：一級資質要求管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100%，其中多層住宅200萬平方米、高層住宅100萬平方米、獨立式住宅（別墅）15萬平方米、辦公樓、工業(yè)廠房及其他物業(yè)50萬平方米；二級資質要求多層住宅100萬平方米、高層住宅50萬平方米、獨立式住宅（別墅）8萬平方米、辦公樓、工業(yè)廠房及其他物業(yè)20萬平方米；三級資質要求有委托的物業(yè)管理項目。
業(yè)務承接范圍方面：一級資質物業(yè)服務企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目；二級資質物業(yè)服務企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務；三級資質物業(yè)服務企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。
補充信息
物業(yè)資質的重要性
物業(yè)資質的等級劃分對于物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展具有重要意義。它不僅有助于保障物業(yè)服務的質量，還能為業(yè)主提供選擇優(yōu)質物業(yè)服務企業(yè)的依據(jù)。同時，對于物業(yè)服務企業(yè)自身來說，具備較高的資質等級有助于提升市場競爭力，拓展業(yè)務范圍，樹立良好的品牌形象。
物業(yè)資質的監(jiān)管與發(fā)展趨勢
政府相關部門對物業(yè)服務企業(yè)的資質進行嚴格監(jiān)管，以確保其符合規(guī)定的條件和標準。隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，資質管理的要求和標準也可能會發(fā)生變化，以適應市場的需求和行業(yè)的進步。未來，可能會更加注重物業(yè)服務企業(yè)的創(chuàng)新能力、綠色環(huán)保理念以及智能化管理水平等方面的發(fā)展。
辦理資質許可，所屬行業(yè)不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業(yè)的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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