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2024-09-25 09:11:23
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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在網(wǎng)購平臺上查詢商家資質(zhì)的方法因平臺而異，但通常有以下幾種常見的途徑：
對于像京東這樣的平臺，您可以按照以下步驟查詢非自營商家的資質(zhì)：在寶貝下方找到店鋪信息，再點擊“證照信息”，打開后即可看到店鋪資質(zhì)的詳細情況，一般還會有營業(yè)執(zhí)照照片。
對于淘寶、天貓平臺，目前已經(jīng)要求經(jīng)營者必須公示、披露自己的主體信息。進入淘寶店鋪后，點擊店鋪頭像后就能進入店鋪信息界面。點擊資質(zhì)證照、店鋪名片后就能知悉賣家主體信息。
網(wǎng)購平臺查不到商家資質(zhì)可能有以下原因：
技術問題：如現(xiàn)有資質(zhì)查詢障礙問題是由于技術不成熟而產(chǎn)生的誤判，導致消費者無法全面了解證照信息。平臺為了保護商家信息安全，對疑似爬取數(shù)據(jù)的設備及賬戶實行訪問限制，導致查詢失敗。
平臺設置障礙：一些外賣平臺對消費者查詢商家資質(zhì)設置障礙，可能是因為多次查詢觸發(fā)了“反爬蟲”技術，導致在一定時間段內(nèi)無法再次查詢。但“反爬蟲”策略不是侵害消費者合法權益的理由，企業(yè)應通過更有效的方式平衡消費者權益和系統(tǒng)安全之間的關系。
如果在網(wǎng)購平臺查不到商家資質(zhì)，您可以通過以下途徑進行投訴：
直接向交易平臺投訴：在投訴時，應提供充足的證據(jù)，如實物照片、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，以便平臺進行調(diào)查處理。
向當?shù)叵M者協(xié)會或者市場監(jiān)督管理局對市場主體違規(guī)行為進行投訴，還可以通過調(diào)解組織進行調(diào)解。當然，也可以直接向人民法院提起訴訟。
相關監(jiān)管部門對網(wǎng)購商家資質(zhì)有明確的規(guī)定。例如，《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》是貫徹落實《電子商務法》的重要部門規(guī)章，對規(guī)范交易行為、壓實平臺主體責任、保障消費權益等多個方面進行了具體的規(guī)定。
網(wǎng)絡交易經(jīng)營者不得違反法律、法規(guī)、國務院決定的規(guī)定，從事無證無照經(jīng)營。除《中華人民共和國電子商務法》第十條規(guī)定的不需要進行登記的情形外，網(wǎng)絡交易經(jīng)營者應當依法辦理市場主體登記。
個人通過網(wǎng)絡從事保潔、洗滌、縫紉、理發(fā)、搬家、配制鑰匙、管道疏通、家電家具修理修配等依法無須取得許可的便民勞務活動，依照《中華人民共和國電子商務法》第十條的規(guī)定不需要進行登記。個人從事網(wǎng)絡交易活動，年交易額累計不超過10萬元的，依照《中華人民共和國電子商務法》第十條的規(guī)定不需要進行登記。同一經(jīng)營者在同一平臺或者不同平臺開設多家網(wǎng)店的，各網(wǎng)店交易額合并計算。個人從事的零星小額交易須依法取得行政許可的，應當依法辦理市場主體登記。
除了通過網(wǎng)購平臺查詢商家資質(zhì)，還可以通過以下途徑獲取相關信息：
對于淘寶、天貓平臺，進入店鋪后，點擊店鋪頭像，再點擊資質(zhì)證照、店鋪名片等獲取賣家主體信息。
對于拼多多平臺，雖然查看商家的營業(yè)執(zhí)照可以在一定程度上幫助消費者判斷商家的合法性和信譽度，但并不能保證商家的商品質(zhì)量。因此，在購物時不能只關注營業(yè)執(zhí)照，還需結合其他評價和口碑信息，做出更全面的判斷。
辦理資質(zhì)許可，所屬行業(yè)不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業(yè)的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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