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2024-09-20 09:31:55
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華爾街英語在過去曾被認為具有一定的資質(zhì)優(yōu)勢。例如，華爾街英語擁有完善的外教招聘體系和嚴(yán)格的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，外教必須具備國家要求的2年以上執(zhí)教經(jīng)驗、本科以上學(xué)歷并持有國際認證的英語外教教學(xué)資格證書，所有外教都需要先通過華爾街英語提供的40小時教師培訓(xùn)課程才能上崗，且在上崗后的第1個月，還會有專人帶領(lǐng)新外教熟悉和適應(yīng)教學(xué)環(huán)境，并對授課情況進行雙向考察評估，即便如此，還仍舊需在以后的每年接受不少于24小時的專業(yè)培訓(xùn)。華爾街英語的教師團隊管理嚴(yán)格，其教師必須是專業(yè)的英語老師，母語必須是英語。
目前并沒有確切的權(quán)威報道表明華爾街英語完全沒有資質(zhì)。華爾街英語走向衰落并面臨破產(chǎn)困境，可能導(dǎo)致其在某些方面無法持續(xù)滿足相關(guān)資質(zhì)要求。其走向衰落的原因主要包括以下幾點：
成人英語培訓(xùn)市場不斷萎縮。隨著整體社會英語水平的提升，很多成人對英語培訓(xùn)需求逐漸減少?！?020年中國成人英語市場研究報告》顯示，預(yù)計2020年成人英語市場規(guī)模將縮水 %左右，降至595億元；而成人英語市場規(guī)模在2019年為953億。
英語培訓(xùn)市場環(huán)境變化。許多英語培訓(xùn)企業(yè)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至青少年領(lǐng)域、英語考試、出國留學(xué)等英語培訓(xùn)，特別是近年來線上英語培訓(xùn)模式快速崛起，對原來線下英語培訓(xùn)模式帶來了明顯挑戰(zhàn)，華爾街英語顯然沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐。
新冠疫情沖擊影響。2020年初突然襲來的新冠疫情，給教育培訓(xùn)行業(yè)帶來了明顯的沖擊，致使線下培訓(xùn)停擺數(shù)月，而經(jīng)營成本卻不會減少，華爾街英語線下經(jīng)營成本較高，讓其經(jīng)營情況雪上加霜。
華爾街英語自身經(jīng)營管理存在諸多問題。一直以來，華爾街英語的市場負面聲音不斷，比如夸大營銷，宣傳與實際不符，報價不透明，報價因人而異。2021年6月，華爾街英語因“虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”被上海市市場監(jiān)督管理局罰款250萬，并責(zé)令改正。華爾街英語法律糾紛問題纏身，涉及數(shù)十起法律案件，案由包括教育培訓(xùn)合同糾紛、服務(wù)合同糾紛、勞動合同糾紛等。華爾街英語還被媒體報道誘導(dǎo)學(xué)生分期貸款。
公司層面，華爾街英語或?qū)⒚媾R破產(chǎn)，線下門店陸續(xù)關(guān)閉，員工被拖欠工資，公司管理層面臨巨大壓力。
學(xué)員層面，學(xué)員面臨退費難的問題，很多學(xué)員繳納了高額學(xué)費卻無法繼續(xù)上課，同時部分學(xué)員還背負著貸款，不僅學(xué)習(xí)無法繼續(xù)，還需要償還貸款，給學(xué)員造成了經(jīng)濟和心理上的雙重負擔(dān)。
除了華爾街英語，還有其他教育機構(gòu)也存在類似的問題。例如韋博英語多地關(guān)停，多位學(xué)員面臨“沒學(xué)上仍要背貸款”的尷尬境地。美聯(lián)英語上市遇阻，其登陸資本市場之路并不順利。
對于沒有資質(zhì)的教育機構(gòu)，監(jiān)管可以從以下幾個方面入手：
明確監(jiān)管機構(gòu)。辦學(xué)許可是由教育行政部門頒布的，因此，如果是無資質(zhì)辦學(xué)，相關(guān)的監(jiān)管機構(gòu)是教育局。
加強消費投訴處理。例如北京市東城區(qū)市場監(jiān)督管理局會對教育培訓(xùn)機構(gòu)的消費投訴進行公示，對投訴較多且解決率低的機構(gòu)進行點名，督促其改進服務(wù)，保障消費者權(quán)益。
嚴(yán)格執(zhí)法檢查。市場監(jiān)管總局會依法對存在虛假宣傳、價格欺詐等問題的校外培訓(xùn)機構(gòu)進行查處。
加強對預(yù)付費的監(jiān)管。例如北京、上海已經(jīng)采取行動，通過銀行存管模式或新型資金監(jiān)管機制，對學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)的預(yù)收費進行管理，避免培訓(xùn)機構(gòu)挪用資金或卷錢跑路，降低學(xué)員的消費風(fēng)險。同時，教育、市場監(jiān)管、人力資 社會保障等相關(guān)部門還要強化對教育培訓(xùn)機構(gòu)的日常監(jiān)管，多管齊下保障消費者權(quán)益。
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