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2022-08-11 10:10:35
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南寧愛爾眼科門診部有限公司眼科門診、眼病預(yù)防、眼康復(fù)服務(wù)、驗(yàn)光驗(yàn)光服務(wù)(以上涉及行政許可,以審批部門批準(zhǔn)的具體項(xiàng)目為準(zhǔn))。91450103MA5NFMTH2M南寧市青秀區(qū)建正市場(chǎng)監(jiān)督管理研究所201205-26開業(yè)2018年10月22日155(萬元)門診部黃頁南寧市企業(yè)網(wǎng)青秀區(qū)其他有限責(zé)任公司102386052“仔細(xì)看,里面會(huì)不會(huì)有奧特曼?”近日,在柳州市奧康眼鏡有限公司(以下簡稱“奧康眼鏡”)眼科診所二樓,一名患有遠(yuǎn)視的兒童正在進(jìn)行視力訓(xùn)練。因?yàn)樗慌浜嫌?xùn)練,總是跳來跳去的玩去的,驗(yàn)光師于海燕扮演了不同的角色,與他互動(dòng),讓他專注,最后用場(chǎng)景重建的方式,讓他順利完成訓(xùn)練。家長們對(duì)此表示贊同,但于海燕平靜地?cái)[手說:“這是我們應(yīng)該做的?!?/p>
要做好事,必磨工具
于海燕現(xiàn)就職于“奧康眼鏡”中國區(qū)100家連鎖店總部,任人力資源部總監(jiān)、專業(yè)業(yè)務(wù)部總監(jiān)。
“奧康造就了我?!庇诤Q嗾f,2002年大學(xué)畢業(yè)后,她來到奧康眼鏡公司做配鏡師。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé),她很快就被公司領(lǐng)導(dǎo)任命。2009年,她出色地維持了這家店的運(yùn)營,因此得到了經(jīng)理的職位。
升職加薪對(duì)很多人來說都是一件值得高興和慶祝的事情,但對(duì)于海燕來說,這僅僅是個(gè)開始。“你的視力決定了你的身高,”她說?!拔蚁朐谖业男袠I(yè)里變得更專業(yè)?!睘榇耍暾?qǐng)成為一名一線驗(yàn)光師。她想研究并解決眼睛視覺這個(gè)復(fù)雜的問題。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,她加快了學(xué)習(xí)進(jìn)度,順利完成了驗(yàn)光專業(yè)的本科學(xué)習(xí)。經(jīng)過許多努力,她通過了考試同時(shí)參加了綜合驗(yàn)光訓(xùn)練、視功能檢查及視力訓(xùn)練、小兒眼科檢查及斜弱視研究與訓(xùn)練。
在店里做了一段時(shí)間的驗(yàn)光師后,她覺得自己的專業(yè)能力還可以提高,于是去了浙江大學(xué)、天津大學(xué)等學(xué)校進(jìn)修,跟隨有經(jīng)驗(yàn)的教授觀察了大量的驗(yàn)光疑難案例,研究驗(yàn)光案例。每次回來,她都會(huì)花很多時(shí)間來吸收和總結(jié)她所學(xué)到的東西。在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的幫助下,她對(duì)驗(yàn)光專業(yè)技術(shù)有了新的認(rèn)識(shí)。她把自己的知識(shí)傳授給同事,在公司內(nèi)部培訓(xùn)驗(yàn)光師,并將其融入到服務(wù)流程中。此外,她還在學(xué)校擔(dān)任講師。
專業(yè)真誠的奉獻(xiàn)
在對(duì)行業(yè)和行業(yè)有了全面的了解后,于海燕參與了公司的管理工作。她做的第一件事就是規(guī)范驗(yàn)光過程。如今,“奧康眼鏡”引進(jìn)了先進(jìn)的驗(yàn)光、加工設(shè)備,但她并不滿足于此,還有更高的目標(biāo)。她認(rèn)為,眼鏡商不能只關(guān)注光線,面對(duì)電商消費(fèi)熱潮,實(shí)體店應(yīng)該在服務(wù)和全面的視力護(hù)理方面效仿。
為此,余旭牽頭拓展了視力矯正培訓(xùn)服務(wù),引進(jìn)了先進(jìn)的設(shè)備,規(guī)范了客戶的治療程序。在日常的操作過程中,她經(jīng)常扮演旁觀者和思考者的角色,尋找進(jìn)一步優(yōu)化匹配過程的方法。作為公司最的“武俠”驗(yàn)光師,她也會(huì)在員工遇到驗(yàn)光問題時(shí),與員工一起尋找最有效的解決方案。
在于海燕和她的團(tuán)隊(duì)的努力下,奧康眼鏡的驗(yàn)光流程逐漸完善,更加合理,得到了眾多客戶和患者的好評(píng)。她也有專門來找她做鏡片或兒童康復(fù)治療的客戶。
柳州市奧康眼鏡有限公司成立于2001年,經(jīng)過18年的不懈努力,從最初的1家店,發(fā)展成為全市眼鏡行業(yè)規(guī)模較大,享有較高聲譽(yù)的大型連鎖企業(yè),至今已遍布柳州、南寧、淶濱在貴港、榮安等地?fù)碛薪?0家連鎖店,員工200余人,會(huì)員50余萬人。
這些成績的取得,得益于于海燕在背后的努力,以及她勤奮的思考和謹(jǐn)慎的行動(dòng)。面對(duì)日益增長的消費(fèi)者需求,她和公司寧愿失去一點(diǎn)市場(chǎng),以確保他們?cè)诂F(xiàn)有基礎(chǔ)上為客戶提供最好的服務(wù)。“專業(yè)決定一切,真誠服務(wù)”是“奧康眼鏡”自始至終的經(jīng)營理念。于海燕還有另一個(gè)目標(biāo),就是把奧康眼鏡眼科打造成柳州專業(yè)檢測(cè)和視力培訓(xùn)的代名詞,讓柳州人獲得更多關(guān)于眼鏡的專業(yè)知識(shí),大家都知道眼鏡,大家都知道眼睛視力健康!
(柳州晚報(bào)》)
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