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天津滴滴快車注冊(cè)公司

好順佳集團(tuán)
2022-07-05 08:50:20
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天津滴滴快車司機(jī)騙取賬單，招攬多名乘客

滴滴快車

多位天津網(wǎng)友反映，5月8日下午至晚上使用“滴滴快車”，均被抓到司機(jī)惡意收費(fèi)，往往在上車前，卻被告知“行程結(jié)束”并要求付款，付款金額為40至50元。記者發(fā)現(xiàn)，被投訴的車輛全是外國(guó)車牌，司機(jī)因這種行為已被滴滴永久封禁。

多名網(wǎng)友遭滴滴司機(jī)惡意扣費(fèi)

“下午2點(diǎn)09分，我從金匯叫滴滴快車到后廣場(chǎng)。打完車，司機(jī)立馬接單，然后我很驚訝外國(guó)車牌的車來(lái)了怎么出現(xiàn)支付頁(yè)面！然后我無(wú)法離開(kāi)頁(yè)面或預(yù)約。”網(wǎng)友“奇奇瑪奇朵”報(bào)道稱，5月8日下午，她遇到滴滴快車司機(jī)惡意收費(fèi)的情況下，根本沒(méi)看車就被扣了41元車費(fèi)。從該網(wǎng)友給出的截圖可以看出，接單的司機(jī)是周師傅，車牌以“浙H310”開(kāi)頭。

無(wú)獨(dú)有偶，網(wǎng)友“何和美里”當(dāng)天在榮業(yè)街附近打車時(shí)也遇到了同樣的情況。網(wǎng)友稱，周日下午4點(diǎn)左右，她乘坐了榮業(yè)街的“滴滴快車”，還被一位“周師傅”帶走。司機(jī)接到訂單后，迅速確認(rèn)行程結(jié)束，票價(jià)顯示為55元。因?yàn)樵O(shè)置了“免密碼支付”，網(wǎng)友的賬戶直接被扣了50多元。出租車信息顯示，該駕照以“浙B60Q”開(kāi)頭，司機(jī)姓周。

截至8日23:00，共有8位網(wǎng)友反映當(dāng)天遇到了類似情況。他們的出租車大多發(fā)生在南開(kāi)區(qū)和和平區(qū)的繁華地段。浙江車牌，另外兩個(gè)是湖北車牌。除了“周師傅”之外，司機(jī)的名字還有“魯師傅”、“林師傅”和“何師傅”。這些網(wǎng)友紛紛通過(guò)滴滴客服投訴。

已經(jīng)多次曝光

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本月4日晚，多名天津市民在天津?yàn)I海恒隆廣場(chǎng)附近的江島、新興路用“滴滴快車”遭遇司機(jī)“詐騙”。該事件已被曝光。滴滴表示，該事件是由4日注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)的周姓司機(jī)“作弊”引發(fā)的。連續(xù)運(yùn)營(yíng)400多單后，滴滴已永久封禁涉事司機(jī)。

一名司機(jī)被“禁止”，但未能阻止同樣的事件再次發(fā)生。滴滴快車將如何處理這些違規(guī)司機(jī)？記者就此問(wèn)題聯(lián)系了滴滴，但截至發(fā)稿時(shí)尚未收到回復(fù)。

遇到惡意扣費(fèi)及時(shí)投訴

再次遭遇惡意扣費(fèi)，應(yīng)如何維權(quán)？

滴滴公司此前表示，乘客遇到此類情況可通過(guò)13826528954電話和在線客服進(jìn)行投訴。公司將有專門的服務(wù)部門跟進(jìn)解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)客戶的損失立即進(jìn)行退款。給予一定的憑證補(bǔ)償。

此外，不少有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友還提到，建議旅客在支付設(shè)置中關(guān)閉“免密碼支付”功能，以減少此類事件造成的損失。

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新日?qǐng)?bào)記者王躍杰

新日?qǐng)?bào)攝影師吳迪

新媒體編輯馬雨桐徐丹

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