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好順佳集團
2022-06-21 10:52:16
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(上海中興:守護寶藏的前世)
智能手機市場再次活躍起來。
在全球手機市場上,利用全球手機制造排名前四的中興通訊股份有限公司(以下簡稱中興通訊)再次與國內市場同臺競爭,領先的中興通訊被上海中興通訊科技有限公司(以下簡稱上海中興通訊)控制,主要產(chǎn)品是針對家長群體的智能手機——守護寶。
上海中興:布局守寶多年
中興通訊上海中興通訊成立于2004年,是上海首家成立的控股公司,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務于一體,主要以射頻技術為基礎,為客戶提供一系列各種網(wǎng)絡系統(tǒng)(2g / 3g / 4g /WLAN無線網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化工具產(chǎn)品,室內無線網(wǎng)絡覆蓋及整體解決方案,同時為兒童、老年人群體提供定位服務、家庭護理服務。在網(wǎng)絡優(yōu)化領域,上海中興通訊多年回報和市場份額增速均為行業(yè)第一。
2008年,上海中興通訊首次提出“守寶”的概念,旨在為兒童、老人等特殊人群提供定位服務和家庭通話的綜合解決方案。以“智能生活、家庭關懷、家庭安全”為理念,道寶推出了多款the care系列終端產(chǎn)品,以及基于位置服務的綜合應用平臺和客戶端軟件產(chǎn)品。
道寶產(chǎn)品可實現(xiàn)即時語音視頻通話、位置查詢、電子圍欄、緊急求助、遠程監(jiān)控、健康數(shù)據(jù)查詢等功能。多年來,在老人、兒童等特殊群體的產(chǎn)品和服務上,道寶積累了很多技術優(yōu)勢和運營經(jīng)驗,并與各大運營商和部分養(yǎng)老機構建立了密切的合作關系。
即將推出的守護寶父母智能手機,前身是中興老年手機。中興通訊為老年人銷售了約200萬部手機。完善的手機制造供應鏈,準確了解客戶需求的大數(shù)據(jù),暢通的銷售渠道,為我們提供了道寶的新型智能手機想象力豐富。
值得注意的是,在硬件和外設創(chuàng)新的基礎上,道寶手機在操作系統(tǒng)、UI和軟件上都做了很大的努力。根據(jù)目前中老年人群的生活習慣和操作特點,設計了專屬的操作系統(tǒng)和UI界面,軟件的開發(fā)和選擇也為他們量身定制。
中興上??偨?jīng)理劉博斌表示,守護寶將繼續(xù)秉持“科技、關愛、安全”的理念,在企業(yè)發(fā)展效益的同時,更加注重社會責任和幫助弱勢群體,力爭成為國內最大的服務于老人、兒童等特殊人群的綜合解決方案提供商。
守護寶:家長智能手機
中國社會人口結構老齡化趨勢明顯。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,2060歲及以上人口為 億,占總人口的比重;65歲及以上人口1503萬,占總人口的比重。2006年,65歲以上人口僅占總人口的1055萬。
上海中興推出的守護寶手機可以說是天造地化。首先,有技術上行之有效的解決方案。比如,淘寶之前為很多養(yǎng)老機構提供了“居家養(yǎng)老平臺”服務,其中非常重要的位置服務和SOS功能將移植到淘寶手機上。
其次,團隊有優(yōu)勢。團隊擁有豐富的IT、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和服務老人、兒童等特殊群體的經(jīng)驗,對許多問題都有成熟的解決方案。
三是渠道優(yōu)勢。多年來,上海中興通訊與中國電信、中國聯(lián)通等運營商合作密切。同時完成了京東商城、天貓商城、蘇寧商城等線上渠道的布局,取得了不錯的收入。
在智能手機時代,以功能手機為主的老年手機已經(jīng)不能滿足用戶的需求。一些廠商推出的老年智能手機,在功能和設計上都不符合中老年人的真實需求,價格高且不相關。
Daembo的新產(chǎn)品是以出生在20世紀60年代以前的父母為原型的生活功能,專門研制的智能手機。道寶團隊在產(chǎn)品設計上做了很多創(chuàng)新。針對用戶的迫切需求,淘寶提供了非常有針對性的解決方案,在設計、流程和交互上都進行了大量簡化,力求“簡化、精準”地解決中老年人使用智能手機的問題。
在智能時代,新時代的父母有新的要求。例如,對""的需求很強烈。他們希望能夠“隨時通過視頻”與孩子和朋友交流。他們也希望被喜歡。他們也想搶紅包。
但現(xiàn)實是,很多老人都是用孩子出的智能手機,功能、界面、使用流程都是專為年輕人設計的,只有“一個功能”,“父母”要學會聊天、視頻、找人來、豎起大拇指,輸入、收發(fā)紅包等基本功能,往往需要幾個星期或幾個月。
此外,許多老年人不知道如何使用一些流行的軟件,如打車軟件和音頻軟件。淘寶將針對這些問題提供有針對性的解決方案。
在防騙、養(yǎng)生、養(yǎng)老娛樂方面,寶寶也做出了相應的調整。用戶收到詐騙電話后,能及時得到相應的提醒。Guardian寶上加強了一鍵式SOS功能。對于不熟悉拼音輸入法的老年人來說,道寶的圖標和字體更大,音量范圍更廣,輸入法更符合老年人的書寫習慣。
守護寶團隊在根據(jù)老年用戶特點調整功能的同時,在操作方便、流程簡化方面做了很大的努力。例如,如何解決父母與遠離家鄉(xiāng)的子女之間的照片傳輸問題?在過去,如果父母想要看照片,孩子需要把它們發(fā)給父母。淘寶新增了照片同步功能,為用戶帶來不一樣的分享體驗。
目前,面向父母的智能手機市場只占手機行業(yè)的一小部分,利潤微薄。為什么在這個領域堅持這么多年,不斷創(chuàng)新?“中國的老齡化社會正在加速,我們關心的是市場未來發(fā)展?jié)摿??!拔覀冞M入這個市場已經(jīng)很長時間了,我們的技術、產(chǎn)品和團隊都很成熟。現(xiàn)在,面向父母的智能手機市場正處于戰(zhàn)略機遇期,需要一款能夠讓父母快速融入智能時代生活的產(chǎn)品?!?/p>
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