金融界

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面對上海疫情防控形勢，作為在滬金融央企，中國人壽保險股份有限公司上海市分公司（以下簡稱“中國人壽”）積極響應黨中央、上海市委市政府和集團公司、總公司黨委號召?！靶南祰艺摺?，在扎實做好各項防控措施和金融保障工作的同時，主動扛起社會責任，與廣大市民攜起手來，讓“上?！崩^續(xù)前行。

面對上海疫情防控形勢，作為在滬金融央企，中國人壽保險股份有限公司上海市分公司（以下簡稱“中國人壽”）積極響應黨中央、上海市委市政府和集團公司、總公司黨委號召?！靶南祰艺摺?，在扎實做好各項防控措施和金融保障工作的同時，主動扛起社會責任，與廣大市民攜起手來，讓“上?！崩^續(xù)前行。

減租保盡顯“國壽溫度”

減租保盡顯“國壽溫度”

面對疫情影響，中國人壽財險上海市分公司第一時間響應國家發(fā)改委等部門出臺的《關于促進服務業(yè)困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》和《上海市抗擊疫情助企促發(fā)展若干政策措施》精神，落實上海市屬國有企業(yè)減免小微企業(yè)和個體工商戶房租政策，勇?lián)鐣熑危χ行∥⑵髽I(yè)復工復產(chǎn)，主動為3家小微企業(yè)和2家個體工商戶租戶減免房租。首批減免租金已超80萬元。

面對疫情影響，中國人壽財險上海市分公司第一時間響應國家發(fā)改委等部門出臺的《關于促進服務業(yè)困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》和《上海市抗擊疫情助企促發(fā)展若干政策措施》精神，落實上海市屬國有企業(yè)減免小微企業(yè)和個體工商戶房租政策，勇?lián)鐣熑?，助力中小微企業(yè)復工復產(chǎn)，主動為3家小微企業(yè)和2家個體工商戶租戶減免房租。首批減免租金已超80萬元。

風險無情，中國人壽有

愛?；诒ｋU功能，該公司迅速向上?？箵粢咔榈尼t(yī)護人員和注冊志愿者捐贈專屬保險。該公司還向廣大市民免費推出“虎年如意寶保險產(chǎn)品組合”，包含15萬元新冠保障和2022年全年交通保障，為市民提供健康和出行安全保障。

風險無情人有情，國壽有愛?；诒ｋU功能，該公司迅速向上?？箵粢咔榈尼t(yī)護人員和注冊志愿者捐贈專屬保險。該公司還向廣大市民免費推出“虎年如意寶保險產(chǎn)品組合”，包含15萬元新冠保障和2022年全年交通保障，為市民提供健康和出行安全保障。

中國人壽保險公司徐匯支公司黨支部為普陀區(qū)心悅志愿者組織的防疫志愿者送上“愛心補給”蔬菜大禮包，同心戰(zhàn)疫，相互支持。

中國人壽保險公司徐匯支公司黨支部為普陀區(qū)心悅志愿者組織的防疫志愿者送上“愛心補給”蔬菜大禮包，同心戰(zhàn)疫，相互支持。

逆行戰(zhàn)“疫”貢獻“國家生命力量”

逆行戰(zhàn)“疫”貢獻“國家生命力量”

社區(qū)是抗擊疫情的第一線，也是阻斷疫情傳播的第一道防線。因疫情在家辦公的中國人壽人毅然投身抗疫一線，報名參加社區(qū)志愿者，主動成為疫情下的“逆行者”。志愿者工作事無巨細，為社區(qū)義務消殺、協(xié)助維持核酸檢測秩序、隨時準備搬運防疫物資、小區(qū)收運垃圾、為困難居民送餐等，“疫”線戰(zhàn)場上處處活躍著國壽人的身影。

社區(qū)是抗擊疫情的第一線，也是阻斷疫情傳播的第一道防線。因疫情在家辦公的中國人壽人毅然投身抗疫一線，報名參加社區(qū)志愿者，主動成為疫情下的“逆行者”。志愿者們的工作一絲不茍，他們義務對小區(qū)進行消殺，幫助維持核酸檢測秩序，隨時準備行動

運送防疫物資、小區(qū)收運垃圾、為困難居民送餐等，“疫”線戰(zhàn)場上處處活躍著國壽人的身影。

市支公司歐陽孔合作為一名黨員，從實施封閉管控的那天起，就主動申請加入志愿服務隊，支援所在社區(qū)的疫情防控工作。從一開始的維持秩序，到后來的掃碼員，再到現(xiàn)在的區(qū)領導，他不僅能招募志愿者、安排值班志愿者值班時間、運送分發(fā)物資，還負責新核酸檢測系統(tǒng)向上對接、掃碼員向下培訓等工作。他是名副其實的“全能球員”。每天完成任務已是深夜。雖然筋疲力盡倒頭就睡，但第二天我就以昂揚斗志投入到抗疫戰(zhàn)場。

市支公司歐陽孔合作為一名黨員，從實施封閉管控的那天起，就主動申請加入志愿服務隊，支援所在社區(qū)的疫情防控工作。從一開始的維持秩序，到后來的掃碼員，再到現(xiàn)在的區(qū)領導，他不僅能招募志愿者、安排值班志愿者值班時間、運送分發(fā)物資，還負責新核酸檢測系統(tǒng)向上對接、掃碼員向下培訓等工作。他是名副其實的“全能球員”。每天完成任務已是深夜。雖然筋疲力盡倒頭就睡，但第二天我就以昂揚斗志投入到抗疫戰(zhàn)場。

4月1日，浦西封城第一天，該市分公司魏振杰義無反顧地報名參加社區(qū)志愿者工作，幫助居委會、物業(yè)分發(fā)抗原等物資。她發(fā)揮自己耐心細致的優(yōu)勢，積極為社區(qū)群眾宣傳防疫知識和防騙知識，巡邏時還經(jīng)常安撫居民的煩躁情緒。小區(qū)里有老人的家屬，也有孩子的家屬。她主動幫忙統(tǒng)計團購，耐心教大家使用APP，安排給老人配藥。她時刻以黨員標準要求自己，與居委會并肩作戰(zhàn)，勇當先鋒表率。

4月1日浦西封城第一天，市中支公司魏玉潔義無反顧報名參加社區(qū)志愿者工作，幫助居委會

以及抗原和其他材料的性質分布。她發(fā)揮自己耐心細致的優(yōu)勢，積極為社區(qū)群眾宣傳防疫知識和防騙知識，巡邏時還經(jīng)常安撫居民的煩躁情緒。小區(qū)里有老人的家屬，也有孩子的家屬。她主動幫忙統(tǒng)計團購，耐心教大家使用APP，安排給老人配藥。她時刻以黨員標準要求自己，與居委會并肩作戰(zhàn)，勇當先鋒表率。

人民路客服中心的黃霞積極響應社區(qū)號召，參與社區(qū)志愿服務。她的主要工作是幫助居民登記/核驗核酸二維碼，協(xié)調等候區(qū)排隊間距，為老人送餐、收垃圾。她經(jīng)常穿著防護服，在大太陽下一站就是7個小時。雖然喝不上水，很累很熱，但穿上“大白”西裝，她覺得身上的責任更重了。此刻，她對疫情期間醫(yī)務工作者和所有志愿者的辛苦有了更深刻的體會。

人民路客服中心的黃霞積極響應社區(qū)號召，參與社區(qū)志愿服務。她的主要工作是幫助居民登記/核驗核酸二維碼，協(xié)調等候區(qū)排隊間距，為老人送餐、收垃圾。她經(jīng)常穿著防護服，在大太陽下一站就是7個小時。雖然喝不上水，很累很熱，但穿上“大白”西裝，她覺得身上的責任更重了。此刻，她對疫情期間醫(yī)務工作者和所有志愿者的辛苦有了更深刻的體會。

3月以來，中國人壽財險上海分公司2000余名干部員工和銷售伙伴參與志愿服務，志愿者累計服務時長數(shù)萬小時。志愿者們用行動詮釋了“成人達己”的初心，彰顯了國壽人在關鍵時刻沖鋒在前、奉獻社會的責任與擔當，書寫了國壽人的大愛與風采。

3月以來，中國人壽財險上海分公司2000余名干部員工和銷售伙伴參與志愿服務，志愿者累計服務時長數(shù)萬小時。志愿者用行動詮釋了“成人成己達己”的初心，彰顯了國壽民緣

鑰匙始終身先士卒，貢獻社會責任與擔當，書寫國壽人的大愛與風采。

服務有我的“國民生活態(tài)度”

服務有我的“國民生活態(tài)度”

崇明柜臺柜員王建杰在疫情封控后第一時間聯(lián)系空客項目組，申請加入居家空客團隊。當別人忙著為家人購買生活物資時，他卻舍小家為大家，把工作和服務客戶放在第一位，負責任、勇于擔當。居家封閉管控期間，他每天準時上線服務客戶，耐心傾聽每一位客戶訴求，傾心認真解答，用實際行動詮釋了中國人壽好員工服務客戶的決心和擔當。

崇明柜臺柜員王建杰在疫情封控后第一時間聯(lián)系空客項目組，申請加入居家空客團隊。當別人忙著為家人購買生活物資時，他卻舍小家為大家，把工作和服務客戶放在第一位，負責任、勇于擔當。居家封閉管控期間，他每天準時上線服務客戶，耐心傾聽每一位客戶訴求，傾心認真解答，用實際行動詮釋了中國人壽好員工服務客戶的決心和擔當。

由于疫情原因，徐廷玉作為95519的入職崗位，開啟了在家接聽客戶電話的遠程服務模式。一天下午，她接到李阿姨的電話。電話一開始，李阿姨就焦急地說：“小姑娘，我老公身體不好，現(xiàn)在背著氧氣說話不方便，他有一份分紅保險已經(jīng)到期了，現(xiàn)在上海疫情很嚴重，我們不能回老家，我們現(xiàn)在住在徐匯區(qū)，能不能讓家人去找你辦手續(xù)？”徐廷玉一邊安慰顧客，一邊在電話里一遍遍耐心指導他們使用APP中的敬老模式。經(jīng)過一個多小時的努力，她一步步成功引導李阿姨在APP上順利完成“收全款”操作。

由于疫情原因，徐廷玉作為95519的入職崗位，開啟了在家接聽客戶電話的遠程服務模式。一天下午，她接到李阿姨的電話。電話一開始，李啊

阿姨焦急地說：“小姑娘，我老公身體不好，現(xiàn)在背著氧氣說話不方便，他有一份分紅保險已經(jīng)到期了，現(xiàn)在上海疫情很嚴重，我們不能回老家，我們現(xiàn)在住在徐匯區(qū)，能不能讓家人去找你辦手續(xù)？”徐廷玉一邊安慰顧客，一邊在電話里一遍遍耐心指導他們使用APP中的敬老模式。經(jīng)過一個多小時的努力，她一步步成功引導李阿姨在APP上順利完成“收全款”操作。

看似可能只是一個又一個普通的電話，但在特殊時期，卻能為客戶排憂解難，指導客戶足不出戶在中國人壽APP辦理業(yè)務，讓每一位95519人都倍感自豪和欣慰。疫情防控進行時，95519服務“不打烊”，中國人壽財險公司為客戶提供的服務始終“在線”。

看似可能只是一個又一個普通的電話，但在特殊時期，卻能為客戶排憂解難，指導客戶足不出戶在中國人壽APP辦理業(yè)務，讓每一位95519人都倍感自豪和欣慰。疫情防控進行時，95519服務“不打烊”，中國人壽財險公司為客戶提供的服務始終“在線”。

戰(zhàn)疫仍在繼續(xù)，中國人壽財險上海市分公司將繼續(xù)守住疫情防控底線，全力做好金融保險服務，眾志成城、共克時艱。我相信，我們一定能打贏這場人民戰(zhàn)役！

戰(zhàn)疫仍在繼續(xù)，中國人壽財險上海市分公司將繼續(xù)守住疫情防控底線，全力做好金融保險服務，眾志成城、共克時艱。我相信，我們一定能打贏這場人民戰(zhàn)役！