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好順佳集團
2022-04-19 16:06:12
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為應(yīng)對提速降費、轉(zhuǎn)號轉(zhuǎn)網(wǎng)等政策變化帶來的用戶價值降低和客戶流失風(fēng)險，落實公司互聯(lián)網(wǎng)運營轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略需求，結(jié)算中心繼續(xù)推進庫存維護建設(shè)，完善保管服務(wù)體系，支持用戶覆蓋移動網(wǎng)絡(luò)、固定電話、寬帶和融合用戶。2019年9月18日，將在北京分公司試點投入商業(yè)運營。
本次預(yù)提升級的效果主要體現(xiàn)在預(yù)提模式、查詢頁面和業(yè)務(wù)啟用三個方面。預(yù)提模式擴展為三種類型供用戶選擇，包括月話費預(yù)提、余額不足預(yù)提和定期充值預(yù)提。在系統(tǒng)頁面上可以實時查看簽退信息和充值數(shù)據(jù)。該清算中心連接CBSS、支付公司和平臺。清算中心負責(zé)業(yè)務(wù)受理、簽約/取消關(guān)系存儲、支付與支付、審核對賬、數(shù)據(jù)監(jiān)控等輸出功能。用戶可通過前端觸摸辦理預(yù)提業(yè)務(wù)，一鍵簽約，解決了未付費用的問題，保證了操作和體驗的便捷性。
目前對省分行結(jié)算中心簽收預(yù)提業(yè)務(wù)的接入方式有兩種，即H5頁面嵌入接入和能力呼叫接入。第一種接入方式，由清算中心為省級分支機構(gòu)提供整體解決方案訂購。預(yù)訪問省級分支機構(gòu)需要指定可放置的接觸點、目標(biāo)用戶組、業(yè)務(wù)限制、保留類型和活動規(guī)則。這種接入方式已應(yīng)用于中國聯(lián)通北京客服、陜西聯(lián)通、中國聯(lián)通微服務(wù)小程序等場景;在第二種接入方式中，預(yù)接入省可通過能力店進入大眾智能中泰結(jié)算中心直店，搜索能力報名預(yù)提或找到解決方案報名預(yù)提，點擊訂單生成能力訂單表單，自下單之日起，3天內(nèi)得到回復(fù)。目前廣東分公司在生活支付合同中使用的是合同終止方案，并采用統(tǒng)一頁面。如果連接其他省份，需要確認每個省份的業(yè)務(wù)限制，并打開對應(yīng)省份的開關(guān)。訪問顧問:朱琳，門戶網(wǎng)站可以直接搜索。
自投入運營和商業(yè)使用以來，簽約用戶數(shù)量已達3萬左右，總交易額已達500萬元左右。截至目前，全省業(yè)務(wù)量排名前三(第一:四川、維修第二名:江蘇，用戶數(shù)量2286，交易量318670;第三名:北京，2003年，用戶數(shù)量，交易量445060)。
預(yù)提服務(wù)的推廣應(yīng)用不僅滿足了更多用戶群體的個性化管理需求，也有效促進了各省現(xiàn)有用戶的維護，增加了用戶粘性。
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廣東聯(lián)通預(yù)提沒有到賬
您可以通過手機營業(yè)廳查看賬戶余額，如果不是到賬可以聯(lián)系客服幫您查看具體的話費到賬。
聯(lián)通查詢賬戶余額的方式:手機營業(yè)廳-查詢-賬戶余額
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