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代理記賬會(huì)計(jì)話術(shù),代理記賬會(huì)計(jì)話術(shù)技巧

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    2024-08-01 09:25:53

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內(nèi)容摘要:[代理記賬公司銷售話術(shù)]代理記賬公司在與客戶溝通時(shí),有多種有效的銷售話術(shù)和方法。以下為您詳細(xì)介紹:溫馨提示法:客戶表示可以考慮時(shí),...

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[代理記賬公司銷售話術(shù)]代理記賬公司在與客戶溝通時(shí),有多種有效的銷售話術(shù)和方法。以下為您詳細(xì)介紹:

  1. 溫馨提示法

    • 客戶表示可以考慮時(shí),業(yè)務(wù)員可以說(shuō):“老板,(刻章,稅務(wù)、銀行證書(shū)的辦理手續(xù)工作,后續(xù)的稅務(wù)報(bào)到、申請(qǐng)稅控、管理社保賬戶)咱們只需承擔(dān)各項(xiàng)成本費(fèi)即可。” - 當(dāng)客戶詢問(wèn)公司規(guī)模和人員配置時(shí),“ 5000 戶記賬公司,有實(shí)力雄厚工商注冊(cè)部門(mén)幫企業(yè)提供驗(yàn)資,過(guò)橋資金,銀行資金周轉(zhuǎn)及工商注冊(cè)手續(xù)、資質(zhì)審批,每個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)的人員幫您打理公司后續(xù)工作?!?. 直截了當(dāng)法

    • 業(yè)務(wù)員可以直接詢問(wèn):“朱小姐/先生嗎? TE 會(huì)計(jì)公司的李華,打擾你工作/休息,您公司最近有沒(méi)有遇到工商或者財(cái)稅方面問(wèn)題?”如果客戶表示正在忙或者拒絕,業(yè)務(wù)員應(yīng)說(shuō):“祝您工作愉快?!比缓笾鲃?dòng)掛斷電話。一個(gè)小時(shí)后再打過(guò)去時(shí),要營(yíng)造熟悉的氣氛:“朱小姐/先生,! 1 小時(shí)后來(lái)電話的……”3. 熟悉套近乎法

    • 業(yè)務(wù)員可以說(shuō):“劉姐/劉哥,威海 TE 會(huì)計(jì)公司的小李呀。劉哥/劉姐最近有沒(méi)有朋友要注冊(cè)公司或者做賬的呀??”如果客戶表示不認(rèn)識(shí)、不需要或沒(méi)有,“/呵呵,?”4. 關(guān)系介紹法

    • 業(yè)務(wù)員可以說(shuō):“林總,?正好看看有沒(méi)有什么交流交流?”然后詢問(wèn):“呵呵, TE 會(huì)計(jì)公司的,您那邊新公司有沒(méi)有請(qǐng)會(huì)計(jì)呀?要不要代理記賬呀?”5. 客服回訪法

    • 業(yè)務(wù)員可以說(shuō):“打擾您了,想做個(gè)客戶調(diào)查??有沒(méi)有打擾到您呢?”如果客戶表示有很多類似電話,業(yè)務(wù)員可以詢問(wèn):“?”如果客戶表示沒(méi)有需要,業(yè)務(wù)員應(yīng)禮貌掛斷電話,并建議客戶留下電話。

[什么樣的開(kāi)場(chǎng)白最有效]可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或投其所好。例如,先清晰地介紹自己所屬的代理記賬公司和姓名,然后直接說(shuō)明致電是為了解決客戶可能面臨的工商或財(cái)稅問(wèn)題,或者根據(jù)對(duì)客戶的初步了解,提及可能引起客戶興趣的相關(guān)話題。

[什么樣的電話營(yíng)銷方式最有效]1. 電話前做好準(zhǔn)備工作,包括調(diào)整好情緒,準(zhǔn)備好相關(guān)資料。

  1. 善于提問(wèn)以了解客戶,包括客戶的需要(客戶必須具備的東西)、希望(客戶希望得到的東西)、時(shí)間(客戶何時(shí)購(gòu)買(mǎi))、金錢(qián)(客戶的購(gòu)買(mǎi)力)。

  2. 讓客戶對(duì)談話內(nèi)容感興趣,這樣他們才會(huì)專心傾聽(tīng)。

  3. 時(shí)刻牢記打電話的目的。

[如何達(dá)到打電話的目的]打電話的目的主要有兩個(gè):一是達(dá)成交易,二是安排見(jiàn)面。在與客戶溝通的過(guò)程中,要始終圍繞這兩個(gè)目標(biāo)展開(kāi),根據(jù)客戶的反應(yīng)和需求,靈活調(diào)整策略和話術(shù)。

[打電話的順序]1. 撥客戶的電話號(hào)碼。

  1. 雙方開(kāi)始通話。

  2. 對(duì)客戶進(jìn)行正確的估計(jì)。

  3. 千萬(wàn)不要同無(wú)權(quán)下決定的人談生意而浪費(fèi)時(shí)間。

  4. 根據(jù)所知道或預(yù)料到的客戶需要,對(duì)自己的商品進(jìn)行宣傳來(lái)滿足客戶的需要。

  5. 報(bào)價(jià)。

  6. 針對(duì)對(duì)方所提異議進(jìn)行說(shuō)服。

  7. 商定交易。

[如何對(duì)付客戶拒絕約見(jiàn)的戰(zhàn)術(shù)]1. 客戶說(shuō)太忙:“是的,xx 總,向您這么優(yōu)秀的企業(yè)家一定很忙,xx 總,您說(shuō)是嗎?”2. 客戶說(shuō)你先去跟 xx 說(shuō):“xx 總,是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理才應(yīng)該了解的內(nèi)容,如果你讓你的手下來(lái)決定的話,可能會(huì)浪費(fèi)公司很多的資源,耽誤很多時(shí)間,說(shuō)不定會(huì)適得其反,所以不要隨便讓下面的人過(guò)多干預(yù),您說(shuō)是嗎?”

[應(yīng)對(duì)客戶常見(jiàn)拒絕理由的話術(shù)]1. 客戶說(shuō)有代理公司/在服務(wù)期:“沒(méi)關(guān)系,您可以大致了解對(duì)比下,即使您現(xiàn)在不需要,俗話說(shuō)貨比三家,選擇一家性價(jià)比高的不是更好么?有機(jī)會(huì)介紹價(jià)格優(yōu)勢(shì)、報(bào)表及時(shí)性、服務(wù)、保障等優(yōu)勢(shì),想辦法了解客戶是否簽訂合同,什么時(shí)候到期,公司納稅人類型,代賬費(fèi)用是多少?”2. 客戶說(shuō)已經(jīng)有專職會(huì)計(jì)了/打算請(qǐng)專職:“專職會(huì)計(jì)主要是做企業(yè)內(nèi)賬,外賬會(huì)涉及到稅務(wù)稽查,而且經(jīng)常會(huì)跟稅務(wù)局打交道,對(duì)于國(guó)家的新政策也可以及時(shí)跟您溝通。另一方面來(lái)講,您公司外賬內(nèi)賬會(huì)計(jì)一個(gè)人做,如果稅務(wù)申報(bào)錯(cuò)誤怎么辦?還不是您來(lái)承擔(dān)么?出現(xiàn)漏報(bào)錯(cuò)報(bào),您的風(fēng)險(xiǎn)也轉(zhuǎn)移了不是么?可舉案例說(shuō)明?!?. 客戶說(shuō)朋友在做:“有朋友在做是很好,您可能也比較放心。但是您交給朋友做,做好了還好,如果做得不好,或者做錯(cuò)了,您也不好說(shuō),朋友關(guān)系也尷尬。舉案例說(shuō)明。(帶入平臺(tái)賠付、價(jià)格、服務(wù)、財(cái)務(wù)規(guī)劃等優(yōu)勢(shì))”4. 客戶說(shuō)沒(méi)業(yè)務(wù)/自己零申報(bào):“您公司剛成立沒(méi)有開(kāi)展業(yè)務(wù),自己做零申報(bào)倒是可以,但是這樣對(duì)您公司后續(xù)的發(fā)展是不利的。更重要的是,一般企業(yè)如果一直 0 申報(bào),被稅務(wù)局抽查到是會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的?!?. 客戶說(shuō)你們離得太遠(yuǎn)了:“您覺(jué)得遠(yuǎn)是因?yàn)槿∷推辈环奖?,還是擔(dān)心財(cái)務(wù)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決呢?如果是取送票的話,如果有任何問(wèn)題可以隨時(shí)跟他進(jìn)行聯(lián)系。再說(shuō)找代賬公司最主要考慮的是質(zhì)量和服務(wù),如果質(zhì)量和服務(wù)跟不上離?!?/p>

代理記賬公司的會(huì)計(jì)在與客戶溝通時(shí),要根據(jù)客戶的不同反應(yīng)和需求,靈活運(yùn)用各種話術(shù)和策略,以達(dá)到吸引客戶、解決客戶疑慮、促成合作的目的。同時(shí),要始終保持專業(yè)、熱情和耐心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。

提示 不同類型的公司記賬報(bào)稅,詳情會(huì)有所差異,為了精準(zhǔn)快速的解決您的問(wèn)題,建議您向好順佳會(huì)計(jì)師說(shuō)明詳細(xì)情況,1對(duì)1解決您的實(shí)際問(wèn)題。
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